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 Q1.
주문내역은 어디에서 확인 할 수 있나요?
 

 Q2. 무통장 입금 계좌번호를 알려주세요.
 

 Q3. 결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
 

 Q4. 지금까지 구입한 상품을 보고 싶은데요?
 

 Q5. 다량으로 악기를 구입할 경우 혜택이 있나요?
 

 Q6. 주문한 상품에 대한 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?
 

 Q7. 비회원도 상품을 주문할 수 있나요?
 

 Q8. 신용카드로 결제하는데 계속 에러가 납니다.
 

 Q9. 주문한 상품을 취소하고 싶습니다.
 



Q1. 주문내역은 어디에서 확인 할 수 있나요?

회원님께서 주문하신 내역은 상단의 [주문배송조회]에서 확인하실 수 있습니다.

로그인후 상단 [주문배송조회]를 클릭하시면 화면에 회원님께서 주문하신 내역이 나타납니다.
[주문배송조회]화면에 주문하신 상품이 나타나지 않는다면 정상적으로 주문이 완료되지 않은
경우입니다.
인터넷 상에서 다시 주문하시거나 관리자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

Q2. 무통장 입금 계좌번호를 알려주세요

국민은행 799502-04-017128   (예금주:이영란)
농      협 170587-56-051355   (예금주:이영란)

- 주문자와 입금자가 다를 경우, 주문서에 명기해 주시면 됩니다. (전화연락을 주셔도 됩니다)
- 무통장 입금일 경우 입금이 확인된 후에 배송이 시작됩니다.

Q3. 결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
1. 신용카드 결제
2. 계좌이체 / 무통장 입금
3. 적립금+신용카드 결제
4. 적립금+무통장입금
5. 적립금 결제
    - 적립금을 사용하실 경우에는 결제화면에서 사용하실 적립금액을 입력하시면결제 예정
       금액에서 자동 차감됩니다

6. 10만원 이상 결재시 안전거래(에스크로) 서비스를 이용하실 수 있습니다.

Q4. 지금까지 구입한 상품을 보고 싶은데요?
로그인 후 악기렌탈 상단의 [주문배송조회] 에서 고객님의 모든 구매내역을 확인 하실 수 있습니다.
Q5. 다량으로 악기를 구입하는 경우 혜택이 있나요?

학원을 운영하시는 분 , 레슨 선생님 등과 같이 악기가 다량 필요하신 분들 또는 친구들과 같이 공동구매를 원하시는 분들에게는 연락주시면 수량에 따라 추가로 할인하여 드리겠습니다.
( 전화 070-7136-9759 / 010-8759-2408 / kyt0408@naver.com )

Q6. 주문한 상품에 대한 영수증을 발급 받을 수 있나요?

1. 실로암(acki-rental.com)은 간이과세자로 세금계산서,계산서를 발행할 수 없습니다.

2. 간이영수증 발행 가맹점입니다. 개인 또는 사업자 식별번호와 email 계정을 알려주시면
   현금영수증(증빙용 / 소득공제용)을 발행하며 알려주신 email 계정으로 전송됩니다.

Q7. 비회원도 상품을 주문할 수 있나요?

구매하시는 경우에는 비회원도 주문이 가능합니다

Q8. 신용카드로 결제하는데 계속 에러가 납니다.

신용카드 결제 error 가 나는 경우에는 여러 복합적인 이유가 존재합니다 따라서 계속해서
에러가 날 경우에는 자사로 연락주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다.

사용가능한 카드는 BC / 국민 / 외환 / LG / 신한 / 현대 / 롯데(동양) 카드입니다.

삼성카드사와는 미계약상태로 결재가 되지않으니 다른카드를 이용해주시기 바랍니다.

Q9. 주문한 상품을 취소하고 싶습니다.
주문취소는 상품이 출고전이라면 가능합니다.

무통장 입금으로 결제하실 경우, 주문 후 3일 이내에 입금하지 않으시면 자동으로 주문취소 되며, 입금 후 또는 입금전이라도 취소를 원하시는 경우에는 자사로 직접 전화하셔서 취소하셔야 합니다.

카드결제일 경우에는 자사로 직접 전화하셔서 취소하셔야 합니다.

주문취소 하신 상품은 [주문/배송조회]에서 ‘주문취소’로 표시됩니다.
단, 배송중인 경우에는 배송비용을 부담하셔야합니다.

 



 








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