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 Q1. 렌탈 가능 지역은 어디인가요?

 Q2. 렌탈보증금은 반환이 되는 비용입니까?

 Q3. 바이올린 사이즈는 어떻게 선택해야 되나요?

 Q4. 렌탈상품은 신청한지 얼마만에 받아 볼 수 있나요?

 Q5. 배송료를 별도로 지불해야 하나요?

 Q6. 렌탈비 지불방법은 어떤 방법이 있나요?

 Q7. 렌탈해서 사용하던 렌탈상품을 구입할 수도 있는지요?

 Q8. 신용카드로도 대여 가능 한가요?

 Q9. [악기렌탈]의 무통장 입금 계좌번호는?

 Q10. 렌탈상품 사용 도중 고장이 났을 경우 소비자가 수리비를 지불해야 하나요?

 Q11. 보증금과 렌탈비는 선불인가요? 후불인가요?

 Q12. 렌탈 종료일을 통보해주나요?

 Q13. 렌탈 종료일을 넘겼을 경우는 어떻게 되나요?

 Q14. 렌탈기간을 연장했는데 추가 렌탈비 납부는 어떻게 하나요?

 Q15. 의무사용 기간이 있나요?

 Q16. 렌탈전 직접 제품을 방문하여 눈으로 확인해 볼 수도 있습니까?

 Q17. 회원으로 가입해야만 렌탈상품을 렌탈할 수 있나요?

 Q18. 렌탈상품렌탈후 이사를 가야하는데 어떻게 하면 되나요?

 Q19. 렌탈을 요청한 렌탈상품를 취소하고 싶어요.

 Q20. 렌탈상품를 분실 했습니다. 어떻게 하면 되나요?

 Q21. 중도 해약이 가능합니까?
 



Q1. 렌탈 가능 지역은 어디인가요?
전국 어디나 가능합니다.
(자사에 방문이 어려우시면 택배로 발송되나 택배 왕복비용은 고객님이 지불하셔야 합니다.)
Q2. 렌탈보증금은 반환이 되는 비용입니까?
예, 전액 반환됩니다.
보증금은 렌탈이 종료후 렌탈제품이 자사에 도착하면 고객님에게 돌려드립니다.
(단 렌탈제품 파손시는 고객님이 악기 수리비용의 실비를 지불하셔야 됩니다.)

Q3. 바이올린 사이즈는 어떻게 선택해야 되나요?

상단메뉴 바이올린이야기의 사이즈 선택요령을 참조해 주세요.

Q4. 렌탈상품은 신청한지 얼마만에 받아 볼 수 있나요?
렌탈신청, 입금확인 후 최대한 고객님이 원하는 날짜에 맞춰 드리고자 노력하겠습니다.
단 재고의 부재나 배송이 밀려 있을 경우는 고객님과 별도로 상의  드리겠습니다.
악기렌탈은 렌탈 예약순위로 배송 우선 순위가 결정되며 악기렌탈  배송계획에 따라
배송해드립니다.(1일 - 4일 소요)
Q5. 배송료를 별도로 지불해야 하나요?

자사에 직접 방문하셔서 수령하시지 않는경우는 모두 택배를 통해서 발송됩니다.
따라서 택배 왕복비용을 고객님이 지불하셔야 하며 렌탈제품 발송비용(택배비용)은 먼저
입금하셔야 됩니다. 렌탈종료시에는 고객님이 직접 택배를 이용하여 자사로 렌탈제품을
보내주시면 됩니다. 착불로 보내시는 경우는 보증금에서 공제후 송금해드립니다.

Q6. 렌탈비 지불방법은 어떤 방법이 있나요?

무통장입금 또는 직접 방문하셔서 렌탈상품 인수시 현금지급이 가능합니다.

Q7. 렌탈해서 사용하던 렌탈상품을 구입할 수도 있는지요?
물론입니다.
사용하시던 모델이 마음에 들어 구입을 희망하실 경우 회원판매가격에서 보증금과 사용하신
의무기간 렌탈료를 공제하신 금액을 지불하시면 됩니다.
(자세한 내용은 자사로 연락주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다)
Q8. 신용카드로도 대여 가능 한가요?
렌탈보증금을 전액 환불해드려야 하는 렌탈의 특수성으로 인해 신용카드로는 렌탈보증금,
렌탈비, 렌탈 연장 요금등을 결제하실수가 없습니다.
Q9. [악기렌탈]의 무통장 입금 계좌번호는?

국민은행 799502-04-017128   (예금주:이영란)
농      협 170587-56-051355   (예금주:이영란)

Q10.렌탈상품 사용도중 고장이 났을경우 수리비를 지불해야 하나요?
악기의 특성상 악기가 파손되면 다른 고객님에게 재렌탈이 불가능합니다.
따라서 악기가 파손되지 않게 사용하시고, 보관, 취급에 주의를 기울이는 것이 중요합니다.
제품 불량으로 인한 손상으로 사용이 곤란할 경우는 동종의 제품으로 교환, 사용에 불편이
없도록 해드립니다. 사용자의 부주의로 인한 충격, 긁힘, 파손이 발생되었을 경우에는
고객님이 악기수리 비용을 부담하셔야 합니다. (악기 및 부속물 분실, 파손 주의 요망)
Q11.보증금과 대여비는 선불인가요? 후불인가요?
선불제로 운영되고 있습니다.
Q12.렌탈 종료일을 통보해주나요?
원칙적으로 대여종료일을 개별적으로 통보해드리지 않습니다만 편의를 위해 렌탈 종료일 2 - 3 일 전에 휴대폰 문자서비스로 통보해 드릴 수도 있습니다. 악기렌탈 홈페이지에 로그인하시면 나타나는 최상단 메뉴중에 [렌탈연장하기]클릭하시면 회원님의 렌탈정보(시작일/ 종료일/ 렌탈기간 등)를 조회하실 수 있습니다.

렌탈 종료일 이전에 렌탈기간을 연장하시거나 구매, 반환의사를 통보해주시기 바랍니다.
(전화 010-8759-2408 / 070-7136-9759 , 이메일 kyt0408@naver.com)

Q13.렌탈 종료일을 넘겼을 경우 어떻게 되나요?

렌탈 종료일까지 별도 의사표시가 없으신 경우 또는 렌탈 악기가 반납되지 않는 경우에는
렌탈기간이 연장된 것으로 간주합니다.

렌탈기간은 일일 계산을 하지않고 월 계산으로 합니다. 사전에 별도 협의없이 반납 예정일을
넘긴 경우 반납 배송기간을 감안하여 렌탈 종료일 이후 3일 이내에 반납되지 않으면 보증금에서
1개월분 렌탈료를 청구, 차감합니다. 이점에 유의하시고 오해가 없으시기 바랍니다.

Q14.대여기간을 연장했는데 추가 대여비 납부는 어떻게 하나요?
자사 사이트 로그인하시면 메뉴 상단에 [렌탈연장하기] 메뉴가 있습니다. 그곳에서 연장신청을
하시고 연장금액을 자사 계좌번호로 입금하시면 됩니다. (문의시 010-8759-2408 또는 Q&A 이용)
Q15.의무 렌탈기간이 있나요?
의무 렌탈기간은 2개월이며 그 이전에 반납하여도 렌탈요금은 반환하지 않습니다.
(단, 악기가 자사에 도착하면 렌탈보증금은 반환됩니다.)
Q16.렌탈전 직접 제품을 방문하여 눈으로 확인해 볼 수도 있습니까?
 예 가능합니다. 자사에 전화 연락후 시간을 약속하시고 오시면 제품을 직접보실수 있습니다.
Q17.회원으로 가입해야만 렌탈상품을 렌탈할 수 있나요?
예 그렇습니다.
렌탈은 물품이 반환되어야 하는 특성상 렌탈 하실분의 신원 확인을 중요시 합니다. 회원정보는
정상회원임을 확인하기 위한 최소한의 정보만을 요구하며, 악기렌탈의 운영 이외에는
절대 사용하지 않습니다.
Q18.렌탈상품렌탈후 이사를 가야하는데 어떻게 하면 되나요?

이사 전후에 고객님이 직접 자사에 통보해주시면 됩니다. (변경 주소지 / 전화번호)

Q19.렌탈을 요청한 렌탈상품를 취소하고 싶어요.
기본적으로 이미 배송된 상품은 취소가 불가능합니다. 심사숙고하셔서 렌탈을 결정 하시고
발송 이전이거나 발송되었더라도 피치못할 사정이 있으시면, 자사로 전화하셔 상담해주시기
바랍니다.
Q20. 렌탈 상품를 분실 했습니다. 어떻게 하면 되나요?
렌탈 상품의 분실 및 고객과실에 의한 파손에 대해서는 당사의 규정에 준합니다.
분실하시거나 수리가 불가능할 정도로 파손된 경우 렌탈상품 대체비용을 부담하셔야 합니다..
Q21. 중도 해약이 가능합니까?

중도해지는 가능합니다만 의무 사용기간이 2개월인 관계로 2개월의 렌탈비는 반환되지
않습니다.(렌탈보증금은 반환됩니다.)




 








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